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title: Trennung der Verbindung vom TrueTurn Account zu RaiseNow
description: Dieser Artikel erklärt, wie Administrator:innen von Weunity-Organisationen ihr RaiseNow-Konto von Weunity trennen können. Nach der Trennung ist das Sammeln von Spenden über Weunity nicht mehr möglich.
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# Trennung der Verbindung vom TrueTurn Account zu RaiseNow

## Dieser Artikel erklärt, wie Administrator:innen von TrueTurn-Organisationen ihr RaiseNow-Konto von TrueTurn trennen können. Nach der Trennung ist das Sammeln von Spenden über TrueTurn nicht mehr möglich.

### Was ist RaiseNow Connect?

RaiseNow Connect ist die Integration, die das TrueTurn-Organisationskonto mit [RaiseNow](https://www.raisenow.com)verbindet. Sie ermöglicht das Sammeln von Spenden direkt über das TrueTurn-Profil mithilfe der Spendentechnologie von RaiseNow.

### Was passiert bei einer Trennung?

Vor der Trennung sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:

- **Es können keine Spenden mehr über TrueTurn gesammelt werden.**
- **Das öffentliche TrueTurn-Profil wird deaktiviert** und ist nicht mehr für Spender:innen sichtbar.

Diese Änderungen treten unmittelbar nach der Trennung in Kraft.

### Wie erfolgt die Trennung?

Die Trennung erfolgt über den TrueTurn-Support. Bitte sende eine E-Mail an folgende Adresse: [support@trueturn.com](mailto:support@trueturn.com)

Der Name der Organisation sollte in der Anfrage enthalten sein. Das Support-Team übernimmt die Trennung und informiert dich nach Abschluss.

### Ist eine erneute Verbindung möglich?

Ja. Nach der Trennung kann jederzeit ein neues RaiseNow-Konto verbunden werden, um TrueTurn wieder vollständig zu nutzen. Bei Fragen zur erneuten Verbindung unterstützt unser Support dich gerne.

### Weitere Fragen?

Für Rückfragen oder Unterstützung steht das Support-Team unter [support@trueturn.com](mailto:support@trueturn.com) zur Verfügung.

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    - [Onboarding](https://support.trueturn.com/de-ch/f%C3%BCr-organisationen?hsLang=de-ch#onboarding)
    - [Kampagnen](https://support.trueturn.com/de-ch/f%C3%BCr-organisationen?hsLang=de-ch#kampagnen)
    - [Generell](https://support.trueturn.com/de-ch/f%C3%BCr-organisationen?hsLang=de-ch#generell)
- [Für Nutzer:innen](https://support.trueturn.com/de-ch/f%C3%BCr-nutzerinnen?hsLang=de-ch#main-content)

    - [TWINT Spendenportal für Nutzer:innen](https://support.trueturn.com/de-ch/f%C3%BCr-nutzerinnen?hsLang=de-ch#twint-spendenportal-f%C3%BCr-nutzerinnen)

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