Auslöser in TrueTurn Bridge verstehen

Was sind Auslöser?

Auslöser zeigen, was einen Spender zu deiner Organisation geführt hat, bevor er eine Spende getätigt hat. Jede Spende wird von der Plattform automatisch mit dem Kanal oder Einstiegspunkt versehen, den der Spender genutzt hat. So erhältst du einen klaren Überblick darüber, welche Kontaktpunkte im TWINT Spendenportal für deine Organisation am effektivsten sind.

💡 Tipp: In deinem Diagramm werden nur Auslöser angezeigt, die von deinen Spendern tatsächlich genutzt wurden. Wenn ein Auslöser nicht angezeigt wird, bedeutet das einfach, dass über diesen Kanal bisher keine Spenden eingegangen sind.

Wo findest du die Auslöser?

Navigiere in TrueTurn Bridge zu deinem Dashboard. Das Diagramm „Spendenvolumen nach Auslöser“ zeigt dir die Verteilung deines gesamten Spendenvolumens nach Kanal für den ausgewählten Zeitraum.

Beschreibung der Auslöser

Nachfolgend findest du eine Erklärung der einzelnen Auslöser und was sie über das Verhalten deiner Spender aussagen.

Aktuelle Brennpunkte

Deine Kampagne ist teil einer Nothilfe-Kampagne, die unter „Aktuelle Brennpunkte“ auf dem Homescreen des Spendenportals angezeigt wird.

⚙️ Nur mit einem Emergency Listing verfügbar.

Bewerbungsseite Dauerspenden

Der Spender kam über die Bewerbungsseite für Dauerspenden, die über die Startseite erreichbar ist und Organisationen bewirbt, die monatliche (wiederkehrende) Spenden anbieten.

⚙️ Nur mit dem Dauerspenden-Produkt verfügbar.

Direkt

Der Spender hat direkt über einen Link auf deine Organisation oder Kampagne zugegriffen. Beispielsweise über einen Link, den du in einem Newsletter, auf deiner Website oder in sozialen Medien geteilt hast.

Favorit

Der/die Spender:in hat deine Organisation als Favorit gespeichert und anschliessend über den Bereich „Favoriten“ auf der Startseite gespendet. Ein Favorit wird automatisch gesetzt, wenn ein Nutzer an deine Organisation spendet, oder kann vom Nutzer manuell hinzugefügt werden.

💡 Tipp: Ein hoher Anteil an Spenden über „Favorit“ weist auf eine starke Spenderbindung und wiederkehrendes Spendenverhalten hin.

Featured Kampagne

Der Spender hat auf der Startseite des TWINT Spendenportals auf den Teaser deiner Featured Kampagne geklickt und anschliessend gespendet. Featured Kampagne ist eine gebuchte Platzierung, die Spender direkt auf deine Kampagnenseite führt.

Im Trend

Deine Organisation wurde im Bereich „Im Trend“ auf der Startseite angezeigt. Eine Organisation wird als „trending“ eingestuft, wenn sie in den vergangenen sieben Tagen ein starkes Spendenwachstum verzeichnet hat.

Kategorieseiten

Spender haben deine Organisation entdeckt, indem sie auf der Startseite des TWINT Spendenportals eine Kategorie durchsucht haben. Organisationen werden in bis zu drei Kategorien aufgeführt.

Organisationsprofil

Wenn du eine aktive Kampagne hast, z.B. eine Featured Kampagne, Nothilfe- oder Dauerspende-Kampagne, werden diese Kampagnen auf dem Organisationsprofil angezeigt und man kann dafür Spenden.

Spotlight

Deine Organisation wurde über eine Spotlight-Platzierung innerhalb der TWINT-App angezeigt. Spotlight ist eine gebuchte Kampagnenplatzierung.

Suche

Der Spender hat deine Organisation über die Suchfunktion des TWINT Spendenportals gefunden.

💡 Tipp: Ein hoher Anteil über „Suche“ deutet darauf hin, dass Spender aktiv nach deiner Organisation suchen. Stelle deshalb sicher, dass dein Profilname und deine Beschreibung aktuell sind.

So nutzt du diese Daten

Nutze die Aufschlüsselung der Auslöser, um zu verstehen, welche Kanäle Spenden generieren und worauf du deine Aktivitäten konzentrieren solltest:

Kanäle, die du direkt beeinflussen kannst: „Direkt“, „Suche“ und „Featured Kampagne“ spiegeln Massnahmen wider, die du aktiv optimieren kannst, beispielsweise durch das Teilen von Links, die Aktualisierung deines Profils oder das Buchen von Kampagnen.

Kanäle, die vom Verhalten der Spender bestimmt werden: „Im Trend“ und „Favorit“ spiegeln organisches Engagement und die Loyalität deiner Spender wider, die du langfristig fördern kannst.

Kanäle, die an bestimmte Produkte gebunden sind: „Aktuelle Brennpunkte“ und „Bewerbungsseite Dauerspenden“ sind nur sichtbar, wenn das entsprechende Listing bzw. Produkt aktiv ist.

Erhöhe deine Sichtbarkeit

Um in mehr Auslöser-Kanälen aufzutauchen, solltest du eine Featured Kampagne buchen. Dadurch wird deine Kampagne auf der Startseite des TWINT Spendenportals platziert. Je mehr Spender:innen deine Organisation hat, umso öfter wird sie in den Bereichen "Favoriten" und "Im Trend" angezeigt.

Noch Fragen?

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, wende dich gerne an support@trueturn.com. Wir helfen dir gerne weiter.