Déconnexion de l'intégration entre le compte TrueTurn et RaiseNow
Cet article explique comment les administrateurs d’une organisation TrueTurn peuvent dissocier leur compte RaiseNow de TrueTurn. Une fois la dissociation effectuée, il ne sera plus possible de collecter des dons via TrueTurn.
Qu’est-ce que RaiseNow Connect ?
RaiseNow Connect est l’intégration qui relie le compte organisationnel TrueTurn à RaiseNow. Elle permet de collecter des dons directement via le profil public TrueTurn en utilisant l’infrastructure de dons de RaiseNow.
Que se passe-t-il en cas de dissociation ?
Avant de demander la dissociation, il convient de noter les conséquences suivantes :
-
La collecte de dons via TrueTurn ne sera plus possible.
-
Le profil public TrueTurn sera désactivé et ne sera plus visible par les donateurs.
Ces changements prennent effet immédiatement après la dissociation.
Comment dissocier le compte ?
La dissociation s’effectue par l’intermédiaire de l’équipe support de TrueTurn. Il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : support@trueturn.com
Veuillez indiquer le nom de votre organisation dans la demande. L’équipe support se chargera de la dissociation et vous confirmera une fois celle-ci effectuée.
Est-il possible de reconnecter un compte par la suite ?
Oui. Après la dissociation, il est possible de connecter à tout moment un nouveau compte RaiseNow afin de réutiliser TrueTurn et collecter des dons. Pour toute assistance lors de cette reconnexion, l’équipe support est à votre disposition.
D’autres questions ?
Pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre support à support@trueturn.com. Nous sommes là pour vous aider.