Comprendre les déclencheurs de conversion dans TrueTurn Bridge

Que sont les déclencheurs ?

Les déclencheurs indiquent ce qui a amené une personne donatrice vers votre organisation avant qu’elle n’effectue un don. La plateforme associe automatiquement chaque don au canal ou au point d’entrée utilisé par la personne donatrice. Vous disposez ainsi d’un aperçu clair des points de contact du Portail de dons TWINT qui sont les plus efficaces pour votre organisation.

💡Conseil : votre diagramme affiche uniquement les déclencheurs réellement utilisés par les personnes donatrices. Si un déclencheur n’apparaît pas, cela signifie simplement qu’aucun don n’a encore été reçu par l’intermédiaire de ce canal.

Où trouver les déclencheurs ?

Dans TrueTurn Bridge, accédez à votre tableau de bord. Le diagramme Volume des dons par déclencheur vous montre comment le volume total de vos dons est réparti par canal pour la période sélectionnée.

Description des déclencheurs

Vous trouverez ci-dessous une explication de chaque déclencheur et de ce qu’il révèle sur le comportement des personnes donatrices.

Points focaux actuels

Votre campagne fait partie d’une campagne d’urgence affichée sous Points focaux actuels sur l’écran d’accueil du portail de dons.

ℹ️Disponible uniquement avec un Emergency Listing.

Page de promotion des abonnements

La personne donatrice est arrivée via la page de candidature aux dons récurrents, accessible depuis la page d’accueil. Cette page présente les organisations qui proposent des dons mensuels (récurrents)

ℹ️Disponible uniquement avec le produit des dons réguliers.

Direct

La personne donatrice a accédé directement à votre organisation ou à votre campagne au moyen d’un lien. Il peut s’agir, par exemple, d’un lien que vous avez partagé dans une newsletter, sur votre site web ou sur les réseaux sociaux.

Favori

La personne donatrice a enregistré votre organisation dans ses favoris, puis a effectué un don depuis la section Favoris de la page d’accueil. Une organisation est automatiquement enregistrée comme favori lorsqu’une personne lui fait un don, mais elle peut également être ajoutée manuellement.

💡Conseil : une part élevée de dons provenant de Favori indique un fort engagement des personnes donatrices et un comportement de dons récurrents.

Campagne Featured

La personne donatrice a cliqué sur l’aperçu de votre campagne Featured sur la page d’accueil du Portail de dons TWINT, puis a effectué un don. Une campagne Featured est un emplacement payant qui dirige les personnes donatrices directement vers la page de votre campagne.

Tendance

Votre organisation a été affichée dans la section Tendance de la page d’accueil. Une organisation est considérée comme tendance lorsqu’elle a enregistré une forte croissance des dons au cours des sept derniers jours.

Pages de catégories

Les personnes donatrices ont découvert votre organisation en parcourant une catégorie sur la page d’accueil du Portail de dons TWINT. Les organisations peuvent être répertoriées dans trois catégories au maximum.

Profil de l’organisation

Si vous disposez d’une campagne active, par exemple une campagne Featured, une campagne d’urgence ou une campagne de dons récurrents, ces campagnes apparaissent sur votre profil d’organisation et les personnes donatrices peuvent y effectuer un don.

Spotlight

Votre organisation a été affichée grâce à un emplacement Spotlight dans l’application TWINT. Spotlight est un emplacement de campagne payant.

Recherche

La personne donatrice a trouvé votre organisation au moyen de la fonction de recherche du Portail de dons TWINT.

💡Conseil : une part élevée de dons provenant de Recherche indique que les personnes donatrices recherchent activement votre organisation. Veillez donc à ce que le nom et la description de votre profil soient à jour.

Comment utiliser ces données

Utilisez la répartition des déclencheurs pour comprendre quels canaux génèrent des dons et sur quelles activités vous devriez concentrer vos efforts :

• Canaux que vous pouvez influencer directement : Direct, Recherche et Campagne Featured reflètent les mesures que vous pouvez optimiser activement, par exemple en partageant des liens, en mettant à jour votre profil ou en réservant des campagnes.

• Canaux déterminés par le comportement des personnes donatrices : Tendance et Favori reflètent l’engagement organique et la fidélité des personnes donatrices, que vous pouvez développer sur le long terme.

• Canaux liés à des produits spécifiques : Points focaux actuels et Page de promotion des abonnements sont visibles uniquement lorsque l’annonce ou le produit correspondant est actif.

Augmentez votre visibilité

Pour apparaître dans davantage de canaux de déclenchement, nous vous recommandons de réserver une campagne Featured. Votre campagne sera ainsi placée sur la page d’accueil du Portail de dons TWINT. Plus votre organisation compte de personnes donatrices, plus elle sera affichée fréquemment dans les sections Favoris et Tendance.

Des questions ?

Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter support@trueturn.com. Nous vous aiderons volontiers.